Politique de retour et remboursement détaillée
Selon une enquête INSEE, le taux de retour de vêtements achetés en ligne atteint 13 %. Nous précisons ici nos règles concernant les retours et les modalités associées.
Mis à jour le 21 mai 2026
Acceptation de la politique
Respect de la vie privée
Modalités de retour
Recours et cadre légal
En cas de litige sur la conformité ou l’état d’un retour, seule l’expertise interne fera foi. Conformité à la loi française sur la consommation.
Définitions
- Retour
- Expédition de l’article à notre adresse pour contrôle.
- Avoir
- Somme créditée utilisable sur le site après retour validé.
- Demande
- Ouverture d’un dossier retour par le client via formulaire.
Obligations du client
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Vérifier la conformité du produit à réception.
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Effectuer une demande de retour dans un délai maximum de 14 jours suivant la livraison.
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Retourner tout article dans son état d’origine, étiqueté et non utilisé.
Exclusions de remboursement
Articles portés, endommagés ou lavés par le client.
Articles sans leur étiquette d’origine ou reçus hors délai.
Retours non signalés via le formulaire dédié.
Contact retour
E-mail: content@talivexaltor.world
Téléphone: +33 7 74-20-91-12
Adresse: 121 Rue de Javel, 75015 Paris France